Air China es una aerolínea confiable que ofrece una hospitalidad increíble y flexibilidad para realizar cambios en las reservas de vuelos de sus pasajeros. Sin embargo, es necesario seguir algunas condiciones o pasos para realizar mejoras en su vuelo. Puedes gestionar fácilmente tu reserva con un Air China Gestionar reserva Experto en mesa de ayuda. Aquí obtendrá una gama de servicios que le ayudarán en cada paso de su experiencia de vuelo.

Administre sus vuelos de Air China a través del sitio web oficial

Air China Gestionar reserva

Recuerde que podrá modificar sus reservas únicamente si realiza la reserva directamente a través de la web. Puedes realizar cambios como invitado o como miembro de Phoenix Miles.

1. Para gestionar tu reserva sólo tienes que visitar la página web,www.airchina.com.

2. Si eres socio de Phoenix Miles, debes iniciar sesión con tu nombre de usuario y contraseña.

3. Una vez en el sitio, busque “Gestionar reservas”. Es un título superior en la propia página de inicio. Haz click en eso.

4. Debe ingresar su número de boleto y llamar al número de confirmación de la aerolínea. Puedes encontrarlo en tu correo electrónico. A continuación, ingrese su apellido y su apellido.

5. Vuelva a verificar la información ingresada y luego haga clic en Recuperar. Encontrarás todas tus reservas actuales y anteriores en la pantalla. Seleccione el último y comience a realizar modificaciones.

También puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda si tiene algún problema.

Cosas que los pasajeros deben saber sobre Air China Gestionar reserva antes de volar

Air China permite a sus pasajeros realizar cambios en su vuelo, pero existen algunas condiciones para proceder con la modificación del vuelo que incluyen:

La modificación de vuelo está disponible para boletos emitidos desde plataformas en línea.

• Los pasajeros solo pueden cambiar la fecha u hora del vuelo.
• La modificación del vuelo se aplicará a todos los pasajeros de la misma reserva.
• La opción de cambio o modificación de vuelo no está disponible para ciertos pasajeros o casos.

Obtenga asistencia para cancelación y reembolso

Air China es flexible con su enfoque y permite a sus pasajeros cancelar sus vuelos si la norma tarifaria lo permite. El servicio de asistencia técnica para gestionar reservas de Air China puede ayudarle a cancelar su vuelo u obtener su reembolso. Sin embargo, el importe total del reembolso depende enteramente de algunas situaciones:

Tipo de boleto: hay dos tipos de boletos que ofrece Air China: reembolsables y no reembolsables. El titular de un billete reembolsable tiene derecho a un reembolso completo y viceversa. En algunas condiciones, los pasajeros obtienen la mitad o un cuarto del precio original del vuelo; Depende de la opción de tarifa del pasajero.

Cosas a tener en cuenta sobre la política de cancelación y reembolso

Tenga en cuenta que el servicio de 24 horas Política de cancelación de Air China está sujeto a reservas realizadas en los Estados Unidos.

• La política tiende a modificarse dependiendo del destino. Por lo tanto, confirme su reserva con la aerolínea antes de realizar una solicitud de reembolso.
• Puede realizar la cancelación a través del sitio web www.airchina.com o su aplicación. Pero eso no es todo, también tienes otras opciones. Por ejemplo, puede visitar el mostrador de espera en el aeropuerto o la oficina de ventas local para solicitar la cancelación.
• Si es miembro de Phoenix Miles, puede cancelar su vuelo llamando al número de línea directa especial reservado solo para miembros.
• Incluso puede visitar la oficina de venta de billetes de Air China y solicitar asistencia diligente.
• No puede enviar una solicitud de reembolso por un boleto vencido. Obtenga más información al respecto en el sitio web www.airchina.com.

Política de cancelación de 24 horas: cancelación gratuita, reembolsos completos y sin cargos adicionales

De acuerdo con esta política, los pasajeros pueden exigir un reembolso completo si la solicitud de cancelación se realiza dentro de las 24 horas posteriores a la reserva de los boletos. Sin embargo, recuerde que recibirá el reembolso de su boleto elegible una vez que se complete el proceso de cancelación.

Estado de élite– El estatus elite o la membresía en el club premium de la aerolínea también influyen en el monto del reembolso para los pasajeros.

Seguro de viaje- En algunas condiciones, el titular del seguro de viaje está a salvo de la política de cancelación y solicita un reembolso completo.

En determinadas emergencias, Air China puede cambiar su cancelación. Para obtener más información al respecto, diríjase al sitio web oficial.

Algunos otros servicios populares de gestión de reservas de Air China

Reserve su asiento con anticipación

Como cualquier otra aerolínea importante, Air China asigna asientos aleatoriamente en el momento del check-in. Por lo tanto, es mejor reservar un asiento con antelación si vuelas en un vuelo de larga duración. Puede reservar un asiento con antelación fácilmente a través del sitio web de Air China, www.airchina.com, o mediante la aplicación móvil. o puede visitar directamente el servicio de asistencia técnica de gestión de reservas de Air China en el aeropuerto para comprar un servicio de asiento preferencial en poco tiempo.

Agregue equipaje adicional o compre complementos a sus boletos

Según elPolítica de equipaje de Air China, la tarifa básica incluye un artículo personal, un equipaje de mano y dos equipajes facturados sin costo adicional. Si desea llevar maletas adicionales, puede comprarlas con anticipación en línea o en el aeropuerto.

Reserve con anticipación sus comidas o solicite comidas especiales

La comodidad de los pasajeros es la máxima prioridad para Air China. Por ello, ofrecen un servicio especial de comidas en sus vuelos. Estas comidas se pueden adquirir fácilmente a través del sitio web oficial. Localiza ‘Gestionar Reserva’ y suma o resta tus comidas. Asegúrese de enviar los cambios al menos 24 horas antes de la salida del vuelo.

Edite sus datos personales a través de Air China Manage Booking

Según las normas de Seguridad Aérea, el nombre de la reserva debe ser el mismo que el nombre que figura en el pasaporte. Cualquiera de los pasajeros utiliza el sitio oficial para cambiar los detalles o se comunica con el servicio de asistencia técnica de Air China Manage Booking para realizar modificaciones directamente. Si está utilizando una fuente oficial, lo siguiente Cambio de nombre de Air China Se deben seguir los puntos de la política para cambiar los datos personales, y se puede aplicar SÓLO a una condición de la siguiente manera:

• Nombre editado con menos de 4 letras (incluidas 4)
• Edición de título de menos de 4 letras (incluidas 4)
• Apellido editando menos de 2 letras (incluye 2)
• Al revés entre nombre y apellido, toda la ortografía y el título deben ser idénticos.

Cambio de vuelo: realice los cambios necesarios en su vuelo

Hay varias formas de cambiar su vuelo de Air China. Puede cambiar su boleto reservado de cualquier forma, ya sea que elija un método en línea o fuera de línea. Sin embargo, cada estrategia tiene su propio conjunto de ventajas e inconvenientes. Ahorras tiempo y esfuerzo utilizando la técnica online. Pagar un cargo menor es uno de los métodos más sencillos para cambiar tu billete reservado. Si un viajero reserva un vuelo fuera de los centros permitidos, Política de cambio de vuelo de Air China especifica que el pasajero debe pagar el costo total del boleto como cargo de cambio. Según las reglas de Air China, los pasajeros que solicitan un cambio a través de un método fuera de línea deben pagar un costo de servicio y la tarifa de cambio.

Haga una corrección a su nombre en sus boletos: política de cambio de nombre

El nombre del pasajero debe coincidir con el nombre que figura en el pasaporte. Al comprar boletos en línea, muchos viajeros escriben mal o ingresan sus nombres de manera incorrecta. Por otro lado, los pasajeros no deben preocuparse porque Air China permite corregir una letra a su nombre tantas veces como sea posible. Lea la política de cambio de nombre de Air China para obtener información adicional sobre cómo corregir y modificar su nombre.

¿Han cambiado tus planes? Realice cambios en su fecha fácilmente

Air China le permite cancelar su vuelo y recibir un reembolso inmediatamente. Puede solicitar la cancelación de un vuelo en línea, pero primero debe conocer ciertos aspectos cruciales de la cancelación de un vuelo de Air China. Primero, puede cancelar en línea si sabe que está calificado para la cancelación de un vuelo de Air China según las reglas. Entonces deberás tomar las medidas necesarias para cancelar tu billete de avión de Air China.

Sepa si es elegible para reembolsos o no

Se emitirá un reembolso completo si se realiza una solicitud de reembolso dentro de las 48 horas posteriores a la compra del boleto y el boleto no se usó por completo y se compró una semana o más antes de la salida del vuelo. La política de reembolso de Air China establece que si un pasajero solicita la cancelación de un vuelo dentro de las 24 horas posteriores a la compra, se le reembolsará íntegramente su billete. Sin embargo, si el viajero cancela su billete dentro de las 24 horas posteriores a la reserva, se le cobrará una tarifa de cancelación. Después de restar los costos, el resto de la parte no utilizada se emitirá como vales electrónicos para una futura reserva.

Reprograme sus vuelos a las fechas más adecuadas

La reprogramación en línea solo está disponible para boletos comprados a través del sitio web oficial de Air China. Tenga en cuenta que los boletos en línea con los siguientes criterios no serán válidos: Upgrade con boletos con millas o boletos premio, un itinerario multiciudad, reservado con un servicio adicional con cargo, como equipaje prepago, etc. Si no se completa la verificación de la tarjeta de crédito, el servicio de atención al cliente o la sucursal actualizan el registro de reserva. Esta función es únicamente para cambio de fecha y hora de vuelo. Comuníquese con el Centro de atención al cliente o una sucursal si necesita ajustar su ruta.

Nota IMPORTANTE –

Tenga en cuenta que la nueva emisión/cambio de reserva afectará a todos los pasajeros de la misma reserva. Dependiendo de la regulación tarifaria, el coste se ajustará inmediatamente al modificar su vuelo. Se cobraría la diferencia de tarifa, así como las tarifas de servicio. Si solicitó servicios especiales como comidas, asientos, sillas de ruedas, etc. en su vuelo inicial, vuelva a seleccionarlos una vez que finalice la modificación del vuelo.

Air China pone a los pasajeros en situación de “no presentación”

A los pasajeros que no cancelen sus reservas, no se presenten a sus vuelos o no embarquen en sus vuelos después de completar el proceso de check-in se les cobrará una tarifa por no presentarse.

Todos los demás viajeros, excepto los billetes de grupo, podrán pagar online. Comuníquese con su agente de viajes para obtener boletos grupales. Comuníquese con las oficinas de Air China para cualquier cambio en su reserva o boleto requerido según las regulaciones de precios.

Política de equipaje: conozca la franquicia de equipaje adicional en equipaje de mano y equipaje facturado

La política de equipaje de Air China hace que volar sea más conveniente para los pasajeros. El exceso de equipaje se cobra por kilogramo en los vuelos nacionales programados de Air China. La distancia entre el lugar de origen y el punto de destino determina el precio. Según la franquicia económica de equipaje de Air China, la tarifa adicional es del 1,5 por ciento. Visite el sitio web oficial de Air China para conocer los costos de llevar equipaje adicional en Estados Unidos.

¿Llevar una mascota? Consulta ¿Qué está permitido y qué no?

Los viajeros con perros deben llamar a nuestro departamento de reservas de vuelos al menos 12 horas antes de la salida para confirmar los arreglos de transporte. Los pasajeros también deben imprimir 2 copias de la Declaración del pasajero para equipaje de animales vivos, una para entregar en el mostrador de facturación al registrar la mascota y la otra para adjuntar al contenedor de la mascota. El servicio de transporte de mascotas como equipaje sólo se ofrece para perros y gatos domésticos. Las mascotas deben transportarse en contenedores adecuados y el equipaje facturado en el contenedor de carga.

¿Necesita un servicio de silla de ruedas? Solicite un servicio especial a través del sitio web oficial de Air China

La función solo está disponible para reservas que incluyan la ruta completa en vuelos extranjeros operados por CI/AE; Los vuelos de código compartido no están incluidos. No es posible realizar modificaciones en vuelos facturados o cuando la ventana de cambio de su vuelo haya cerrado.

Si requiere asistencia en silla de ruedas en el aeropuerto, realice su solicitud al menos dos horas antes de la salida del vuelo; Si viaja con su silla de ruedas, solicite transporte personal en silla de ruedas al menos 48 horas antes de la salida del vuelo. Además, le recomendamos encarecidamente que prepare las instrucciones del fabricante de las especificaciones de la batería para el control de seguridad en el aeropuerto si viaja con una silla de ruedas alimentada por baterías.

Preguntas frecuentes

¿Qué pasa si no compro el billete dentro del plazo especificado mencionado por Air China?

Si no compra el billete dentro del plazo especificado por Air China, su reserva será cancelada.

Tengo un logo “stu” después de mi nombre en el billete de avión. ¿Qué significa?

El logotipo “stu” después de su nombre en su billete de avión significa que está volando con un billete de estudiante extranjero.

¿Puedo hacer una reserva en airchina.com pero realizar el pago cuando llegue al aeropuerto?

No, no tienes permitido hacer eso. Para confirmar su reserva, debe realizar los pagos dentro de los 20 minutos posteriores a la selección de su boleto.

¿Cuál es la política de cancelación de 24 horas de Air China?

De acuerdo con esta política, los pasajeros pueden exigir un reembolso completo si la solicitud de cancelación se realiza dentro de las 24 horas posteriores a la reserva de los boletos. Sin embargo, recuerde que recibirá el reembolso de su boleto elegible una vez que se complete el proceso de cancelación.

¿Air China Manage Booking también funciona en la aplicación?

Sí, la aplicación está diseñada para ofrecerle múltiples servicios, incluida la modificación de su itinerario de viaje, la compra de asientos y más.

¿Cómo cambio mi vuelo en Air China?

Comuníquese con Air China lo antes posible si desea modificar la ruta del vuelo, la fecha de salida o la clase de servicio. Se realizarán cambios dependiendo del tipo de entrada adquirida y de la disponibilidad de asientos.

¿Cómo solicito el reembolso de mis billetes cancelados de Air China?

Utilice la opción de reembolso en línea para solicitar un reembolso por boletos comprados a través del sitio web de Air China, el centro de llamadas, la oficina de venta de boletos del centro o el mostrador de venta de boletos del aeropuerto.

¿Puedes seleccionar asientos en Air China?

Para los clientes de alto nivel, Air China ha ideado varios servicios especiales. Puedes reservar un asiento y pagar una franquicia de equipaje adicional por adelantado. Puedes utilizar nuestros servicios cuando y donde quieras.

¿Air China permite mascotas?

Con Air China se permiten dos animales. Por lo tanto, puede reservar el espacio a bordo de Fido cuando haga su reserva en una de sus ubicaciones oficiales de venta de boletos o marcando el número de Servicio al Cliente al (800) 882-8122.